Стратегия малого и среднего бизнеса

Незаменимый инструмент управления для компаний МСБ

Получите предложение на разработку стратегии малого или среднего бизнеса

Опишите свои цели и задачи. Мы представим вам программу, формат, сроки и стоимость разработки

Бизнес, не имеющий стратегии, испытывает сложности в развитии

К сегменту малого и среднего бизнеса относятся компании с численностью персонала до 250 сотрудников и годовым объемом выручки до 2 млрд. рублей. Граница между малым и средним бизнесом – 100 сотрудников и 800 млн. годовой выручки. Мы будем использовать аббревиатуру МСБ для обозначения в целом всего сегмента и МСП (малое / среднее предприятие) для обозначения отдельных его представителей.

Давайте представим себе такое предприятие, которое действует на рынке, не имея стратегии. Она строит свои планы на предположении о том, что её рост будет продолжаться в течении неограниченного времени. Вопрос только в его темпе – будет ли он опережать общий темп роста в отрасли или будет равен ему. При этом специальные мероприятия, которые должны были бы обеспечить устойчивое опережение отраслевых показателей, наше МСП не планирует.

Темпы будущего роста – экстраполяция предыдущих результатов бизнеса, особенно тех, что были достигнуты на начальных этапах его существования. Успехам тогда способствовали фактор новизны, рыночная конъюнктура, предпринимательская удача и другие аспекты, имеющие, скорее вероятностный или даже случайный характер.

Однако с течением времени рост замедляется или прекращается. Стабильно выдерживать предыдущий темп становится невозможно. В этом нет ничего удивительного – по статистике 95% компаний не может увеличивать ежегодную выручку на 20% более 2 лет подряд.

Годовые планы не выполняются и часто корректируются. Долгосрочные быстро теряют актуальность и остаются существовать только в виде документов. Не только для нашей компании, но и для многих других предприятий это серьезная проблема:

  • Каждая третья новая компания закрывается после 3 лет существования
  • Половина новых компаний существует не более 5 лет
  • Две из трех компаний не доживает до 10 лет

Бизнес-деятельность превращается в борьбу за выживание. Компания периодически попадает в кризисные ситуации. Метод их преодоления – «перезагрузка». В её основе – отказ от предыдущих решений, признание их ошибочности и бесперспективности. Бизнес обновляется и перезапускается заново, «с чистого листа». Но через несколько лет ситуация повторяется вновь.

Почему так происходит? Можно ли преодолеть эту предопределенность?

Да, и стратегия предназначена именно для этого – она делает будущее бизнеса управляемым.

Давайте посмотрим, как и за счёт чего это становится возможным.

Стратегия МСП повышает устойчивость бизнеса и увеличивает длительность жизненного цикла

Кризисы МСП при отсутствии стратегии неизбежны

Основная причина предопределенности – циклического повторения кризисных ситуаций, требующих «перезагрузки» — заложена в нашем привычном поведении. Когда у нас нет продуманного долгосрочного плана действий, мы повторяем и копируем те шаги и решения, что приводили наш бизнес к успеху в прошлом. Мы не учитываем, что окружение бизнеса меняется. Это касается как ближайшего окружения – клиентов, поставщиков, конкурентов, так и макроокружения – политики, экономики, технологий. На эти изменения всё время приходится реагировать, адаптироваться, подстраиваться под новые обстоятельства. Это называется реактивным типом управления.

Отличительная черта малого (в особенности) и среднего бизнеса – гибкость. Только благодаря ей МСБ имеет шансы на выживание в кризисы. Но скорость и количество изменений всегда выше и больше чем наши возможности. Разрыв между внутренним состоянием компании – ресурсами, компетенциями, технологиями, в т.ч. управленческими, и требованиями бизнеса постепенно нарастает. Рано или поздно этот разрыв достигает критического значения. Для его преодоления требуется качественное изменения внутренней среды. Это и есть то, что называют «перезагрузкой» — в компании должны произойти качественные улучшения для её дальнейшего существования.

Кроме гибкости есть ещё одно свойство, необходимое для того чтобы успешно справляться с неожиданными или накопившимися внешними изменениями. В критических условиях, как правило, нет времени на хорошие решения. Можно только «залатать дыру» и «потушить пожар». Способность переносить негативные изменения без необходимости применения чрезвычайных мер называется устойчивостью бизнеса. Малому и среднему бизнесу её не хватает. Недостаток устойчивости – основная причина прекращения деятельности компаний, когда адаптивных возможностей подстройки под существенные изменения просто не хватает.

Стратегия меняет реактивное управление МСП на проактивное

Стратегия – в первую очередь это система взглядов, подходов, политик, правил. На базе этой системы формируется стратегический план, отражающий эту совокупность. Стратегия дает возможность изменить реактивный тип управления на проактивный.

При таком подходе компания не ждет изменений рынка, а предвосхищает их. В некоторых ситуациях она может даже сама  оказывать влияние на развитие рынка, создавать изменения самостоятельно, провоцировать, способствовать им. 

Одни из самых распространенных и известных примера – компании Apple и Nokia. Обладая мощным стратегическим видением первая из них изменила современный стиль жизни, рынок, экономику, став самой дорогой компанией мира. Вторая – не смогла справиться с этими изменениями, прекратив свое существование.

Устойчивость бизнеса возрастает

Стратегия и проактивное управление позволяют повысить устойчивость бизнеса. Возникновение каких-либо изменений в будущем всегда можно ожидать с высокой долей вероятности. Какими они будут заранее спрогнозировать точно невозможно. Известно только, что условия бизнеса будут меняться, и следует быть готовым к этому. 

Поэтому усилия должны быть направлены не на устранение проблем постфактум, а на их своевременное решение «здесь и сейчас», а вместо устранения выявляемых ошибок в будущем – на достижение необходимых и желаемых целей в текущий момент времени. Задача и возможность стратегии – решить эти задачи.

Продолжительность жизненного цикла увеличивается

Приобретая устойчивость, которую даёт наличие и реализация стратегии, в дополнение к существующей гибкости малый и средний бизнес получает возможность бескризисного существования. Как минимум, даже если полностью избежать их не удается, компании лучше к ним готовы, проще с ними справляются и преодолевают их с наименьшими негативными последствиями.

В результате, длительность жизненного цикла, другими словами – время жизни бизнеса, обладающего стратегией, будет увеличиваться. Вероятность вынужденного прекращения деятельности минимизируется. Компания, её владельцы, руководители и сотрудники могут в таких условиях посвятить свои силы созидательному развитию, а не борьбе за существование.

Стратегия использует силу компании и защищает её слабости

Стратегия фокусируется на точках роста

Основные стратегические задачи МСП состоят в том чтобы найти так называемые «точки роста», сфокусироваться на своих сильных сторонах и возможностях, а также создать и использовать свои уникальные «козыри» – подходы, приемы, бизнес-модели, бизнес-процессы, выгодно отличающие компанию от конкурентов.

Поиск «козырей» — креативный творческий процесс. Он делает стратегию ближе скорее к искусству, чем к науке. В сравнении с ним к работе с точками роста и сильными сторонами в больше мере могут быть применены аналитические процедуры.

В общем виде существует несколько областей, на которых компания может сконцентрировать свои усилия. Основные из них это:

  • Целевые аудитории
  • Продукты
  • Внутренние компетенции

Целевые аудитории могут быть и узкими, и широкими. Важно чтобы МСП, фокусируясь на их обслуживании, досконально понимало актуальные потребности, образ действий и принципы принятия решений. В данных аспектах между представителями ЦА должно быть сходство или даже единообразие.

Знание своей ЦА открывает для малого и среднего бизнеса возможности роста и развития за счет формирования разнообразного, либо, напротив, узко специализированного продуктового портфеля. Такой подход имеет название стратегии развития рынков.

Концентрация на развитии продуктов предполагает их постоянное совершенствование, разработку и выпуск новых моделей, предназначенным для выполнения определенных функций удовлетворения соответствующих потребностей. Параллельно производится поиск новых рынков сбыта и потребителей, заинтересованных в продуктах, предлагаемых компании. Этот подход называется стратегией развития продукта.

Выпуск принципиально новых для МСП продуктов, базирующийся на освоенных технологиях, либо вообще не связанный с ними, в совокупности с обращением к новым целевым аудиториям, представляет собой стратегию дифференциации. Это самый сложный подход к стратегическому развитию.

Фокусировка на внутренних компетенциях и сильных сторонах бизнеса может дать МСП более устойчивые преимущества в сравнении с развитием рынков и продуктов за счет уникальности, сложности копирования конкурентами и возможности неограниченной по продолжительности внутренней эволюции.

Такой подход к стратегическому развитию отчасти похож на использование «козырей». Разница в том, что компетенции и сильные стороны – более долгосрочные и масштабные факторы, «козыри» – специально придуманные ходы, приносящие быстрый, но относительно краткосрочный успех. Идеальный вариант – когда «козыри» являются результатом и продолжением компетенций и сильных сторон, проистекают из них.

Стратегия позволяет вести эффективную конкуренцию

Стратегия по-разному может работать с конкуренцией. Существует два основных подхода, которые могут комбинироваться друг с другом.

Во-первых, концентрируясь на точках роста и сильных сторонах, разрабатывая уникальное предложение, МСП может «отстроиться» от конкурентов, создать свой рынок, на котором будет единственным поставщиком. Такое положение не может сохраняться вечно, однако есть возможности защитить его на относительно длительный период, к примеру, с помощью патентов.

Во-вторых, может быть разработана специальная стратегия конкуренции как один из составляющих элементов общей стратегии МСП. Он определяет поведение в отношении других игроков рынка. Зависит стратегия конкуренция от:

  • Стадии жизненного цикла отрасли – роста, зрелости или спада,
  • Типа конкуренции – чистой конкуренции, олигополии или монополии,
  • Положения компании в отрасли – лидера, преследователя или отстающего.

В зависимости от сочетания этих факторов стратегия конкуренции может иметь наступательный или оборонительный характер, причем оборонительный тип стратегии может предполагать как защиту сильных сторон бизнеса, так и защиту его слабостей от атак конкурентов.

Стратегия вовлекает персонал и мотивирует его к изменениям

Совместная работа в проектных группах над созданием стратегии малого и среднего бизнеса – хорошая возможность создать дополнительную нематериальную мотивацию для сотрудников компании.

Такая работа вызывает у многих из них искренний интерес и дает им понимание возможностей влияния как на деятельность компании в целом, так и на собственную карьеру. Участие в решении глобальных вопросов бизнеса, позволяющее  воплощать собственные идеи и установки, оценивается в коллективе как подтверждение успехов и способностей членов проектной команды, характеризует их отношения с руководством и положение внутри компании.

Включившись в стратегический процесс и поняв его внутренние механизмы, меняющие модели бизнеса, стили работы и процессы, работники, раньше стремившиеся к сохранению статус-кво, сами становятся сторонниками и проводниками изменений. 

Сотрудники МСП проявляют творческий подход к разработке и приверженность принятым решениям и идеям на этапе реализации долгосрочных планов развития. За счет их инициативы рамки проекта расширяются, а темп ускоряется, часто достаточно значительно. 

Сформулированная стратегия создает в МСП единое пространство для одинакового понимания путей развития бизнеса, его предназначения и места на рынке, принципов принятия решений, правил выбора и совершения тех или иных действий. Другими словами, она создает общедоступную систему смыслов и общий язык для персонала.

Оборотная сторона вовлеченности персонала в решение стратегических вопросов, противоположная созидательному процессу, это охотное использование некоторыми сотрудниками любых возможностей для обсуждения чужих (общих) ошибок и недостатков, критика и обвинения.

Задача менеджмента компании, отвечающего за разработку стратегии МСБ, трансформировать такое стремление к негативизму во взглядах, мнениях и аргументации в позитивный подход к решению проблем, генерирующий новые стратегические инициативы.

Стратегия дает возможность перейти на качественно новый уровень развития бизнеса

Стратегия малого и среднего бизнеса – это наиболее эффективный способ перехода на качественно новый уровень бизнеса, более высокий в сравнении с тем, на котором компания начинает её разработку. Важно, что он не связан с возникновением и необходимостью преодоления кризисов, ставящих МСП в жесткие альтернативные условия: стать лучше и продолжить работу, либо прекратить деятельность и уйти с рынка.

Изменения коснутся в первую очередь не размеров компании или роста показателей деятельности. Они будут выражены в увеличении способностей и компетенций – индивидуальных и совокупных. Иначе говоря, МСП будет обладать большим потенциалом для решения более сложных и амбициозных задач.

Текущая стратегия закладывает основы будущего развития и роста потенциала. Их фундаментом будет стратегическая концепция, включающая долгосрочное видение, основанное на прогнозах, сценариях и оценках перспектив.

В центре внимания бизнеса будут находиться ясно осознанные и выраженные приоритеты, интересы и цели деятельности, обеспечивающие желаемое и наиболее выгодное положение на рынке. Ключевые процессы и компетенции, конкурентные преимущества и приемы, закрепленные в виде политик и правил, обеспечат движение в нужном направлении.

Инструментальные средства для такого поступательного движения – системы стратегического планирования, оценки, контроля и мотивации. Они будут развиваться на этапе реализации первоначально разработанной стратегии.  В процессе накопления опыта и повышения уровня компетенций коллектива стратегическое управление МСП будет совершенствоваться и расширяться.

Движущей силой улучшений, развития и роста потенциала бизнеса будет желание и стремление персонала к изменениям. Мотивация и вовлеченность в процесс имеют решающее значение для достижения целей МСП. Вторым необходимым условием успеха будет приверженность высшего менеджмента принятым долгосрочным решениям и установкам и его непосредственное участие в их реализации.

Связи и взаимодействие стратегических составляющих проиллюстрированы в виде модели успешного бизнеса. Разработка стратегии МСБ – прямой путь к её воплощению.

Мы подготовили для вас специальное предложение на разработку стратегии для компаний малого и среднего бизнеса

Узнайте подробности и получите предложение для МСБ

Специальные решения по разработке стратегии малого и среднего бизнеса

Из каких компонентов состоит стратегия МСП

Отличительная особенность специального решения для малого и среднего бизнеса – интегрированная разработка стратегии в рамках одного проекта. Создаваемая стратегия включает три элемента:

  1. Стратегию развития на срок 5-10 лет, включающую стратегическую концепцию: видение сценариев развития, положения, характеристик и желаемого идеального состояния бизнеса в будущем, его долгосрочной миссии и глобальных целей
  2. Стратегический план на срок 3-5лет, формализованный в виде дерева (иерархии) стратегических целей и дорожной карты. План позволит компании продвигаться к намеченному на предыдущем шаге идеалу. Задача планируемых действий – не достичь, но по возможности максимально приблизиться к нему.
  3. Стратегию маркетинга на срок до 3 лет – политики и программы, в соответствии с которыми компания будет действовать в отношении клиентов, конкурентов, партнеров, других субъектов и институтов, воздействующих на рынок.

Уникальность решения по разработке стратегии МСБ заключается в том, что для других предприятий мы предлагаем решение этих стратегических вопросов в рамках отдельных проектов.

Особая значимость разработки долгосрочной стратегической концепции и стратегии развития характерна для динамично изменяющихся рыночных сегментов и направлена на их будущее состояние. Маркетинговые программы компаний, действующих в таких условиях, составляются на достаточно короткие периоды времени.

Стратегию маркетинга для стабильных отраслей, ориентированную на существующие рыночные условия, можно разрабатывать более подробно и на более длительные периоды времени. Формулировка стратегической концепции в этом случае требует меньше времени и усилий. 

По этой причине для компаний МСБ с различными видами деятельности, работающих в разных сегментах рынка, окончательные варианты программы разработки стратегии составляются индивидуально. 

Задачи разработки компонентов стратегии МСП и результаты её реализации приведены в таблице:

КОМПОНЕНТЫ СТРАТЕГИИ

ГОРИЗОНТ ПЛАНИРОВАНИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ РАЗРАБОТКИ

РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ

Стратегия развития

5-10 летСценарии развития
Видение, миссия, идеалы, ценности, ориентиры
Цели верхнего уровня
Исполнение долгосрочных планов, достижение целей
Предупреждение кризисов Увеличение длительности жизненного цикла за счет стадий роста и зрелости

Стратегический план

3-5 летДерево целей
Цели в отношении рынков, продуктов, конкурентов, компетенций, бизнес-процессов
Дорожная карта
Оптимизация управления
Внедрение инноваций
Расширение бизнеса
Наиболее выгодное положение компании на рынке
Получение устойчивых конкурентных преимуществ

Стратегия маркетинга

до 3 летПолитики: ценовая, продуктовая, сбытовая, продвижения. Программы формирования спроса и стимулирования сбытаВыпуск новых товаров и услуг
Выход на новые рынки
Повышение прибыльности
Увеличение объема продаж
Сокращение затрат

В каких форматах разрабатывается стратегия МСП

Стратегический консалтинг

Если ваш коллектив в совокупности обладает достаточным уровнем компетенций, есть сотрудник, готовый взять на себя ответственность за процесс разработки и руководство наделит его соответствующими полномочиями, вы сможете работать над стратегией самостоятельно.

В случае необходимости мы окажем вам консультационную поддержку. В начале проекта мы проведем 2-дневный семинар, посвященный специфике планирования стратегии СМБ. Далее мы будем консультировать вас по вопросам, вызывающим дискуссии или затруднения, на разовой или на постоянной основе.

Проведение стратегической сессии

Если вы хотите получить быстрый результат и/или привлечь к обсуждению стратегических вопросов большое количество сотрудников, наилучшим решением будет проведение специальной стратегической сессии для МСБ.

Пригласите нашего эксперта для разработки её программы и проведения (фасилитации). Групповая работа займет 3 рабочих дня, в течении недели после её окончания вы получите краткий документ с результатами обсуждения и принятыми решениями.

Детализацию результатов и решений и их трансформацию в конкретные программы действий и планы вы проведете самостоятельно. В случае необходимости на этом этапе разработки вы также сможете воспользоваться нашими услугами стратегического консалтинга.

Специальная программа разработки стратегии малого и среднего бизнеса

Если вы хотите усилить коллектив компетенциями экспертного уровня и подробно проработать все вопросы стратегии МСП – организуйте проектную группу и пригласите нашего эксперта в качестве её руководителя.

Совещания проектной группы под руководством эксперта будут проводиться еженедельно. В соответствии с заранее разработанной программой каждое из совещаний посвящено отдельному элементу стратегии или этапу процесса её создания. В течении недели до следующего совещания эксперт доступен для удаленных консультаций.

Общая длительность разработки составляет3 месяца (13 недель). По итогам программы вы получите стратегию МСП, оформленную экспертом в виде подробного документа, и сможете приступить к её реализации.

Общая длительность разработки составляет3 месяца (13 недель). По итогам программы вы получите стратегию МСП, оформленную экспертом в виде подробного документа, и сможете приступить к её реализации.

Поддержка процесса реализации стратегии МСП

Если вы также хотите привлечь дополнительные компетенции к процессу реализации стратегии МСП воспользуйтесь одним из двух вариантов:

  1. Привлечение эксперта в качестве руководителя проектной группы. Аналогично этапу разработки он возьмет на себя организационные и методологические вопросы и консультации, однако ключевые управленческие решения продолжит принимать менеджмент компании.
  2. Привлечение профессионального менеджера (интерим-менеджера) для управления всем процессом в целом. В дополнение к организационной и методологической функциям ему должны быть делегированы полномочия по принятию решений. Как правило, на время проекта для наемного менеджера это работа в формате full-time.

Специальные финансовые условия разработки стратегии МСБ

Воспользуйтесь нашим специальным предложением по разработке стратегии МСБ. Предложение дополняет и делает доступным для любой компании специальное решение по интегрированной разработке. В состав предложения включены:

  • Бесплатное проведение стратегической экспресс-диагностики,
  • Расширенная поддержка процесса разработки,
  • Специальные финансовые условия.

В зависимости от выбранного формата разработки ваша финансовая выгода составит от 60 000 до 120 000 рублей.

Подробности смотрите в специальном разделе сайта, посвященного условиям разработки стратегии малого и среднего бизнеса.

ФОРМАТЫ РАЗРАБОТКИ

КРИТЕРИИ ВЫБОРА

РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ

Проведение стратегической сессии

3-дневная сессия. Эксперт организует и управляет процессами групповых обсуждений и принятия решений
Быстрая разработка стратегии с участием максимального числа сотрудниковДа

Руководство проектной группой

Совещания проектной группы и консультации. Эксперт определяет методики и задачи, проводит контроль и анализ результатов
Подробная проработка стратегии проектной группой с привлечением компетенций экспертаДаДа

Управление проектом

Эксперт в статусе приглашенного руководителя с расширенным набором полномочий и ответственностью за результат
Привлечение профессионального менеджера для внедрения стратегииДа

Стратегический консалтинг

Эксперт проводит обучение и/или консультации – разовые или регулярные
Самостоятельная разработкаДаДа

Как малому или среднему предприятию получить предложение на комплексную разработку стратегии

Три простых шага необходимо сделать для начала разработки и дальнейшей реализации стратегии МСП.

Предложение на разработку вы получите  после проведения бесплатной стратегической экспресс-диагностики. В её состав входит:

  1. Стратегическая проверка целей компании
  2. Анализ направлений деятельности и продуктового портфеля
  3. Анализ сильных и слабых сторон бизнеса

Диагностика позволит подобрать наиболее эффективный формат разработки стратегии МСП, адаптировать её программу под актуальные условия и задачи бизнеса, определить её сроки и стоимость. Также в предложение мы включим своё видение организации процесса реализации создаваемой стратегии.

Перед диагностическими процедурами мы проведем проектную консультацию, на которой согласуем задачи и ожидаемые результаты разработки, обсудим её детали и возможности.

Для получения предложения на разработку стратегии малого или среднего бизнеса заполните форму ниже. Мы свяжемся с вами в течении рабочего дня и согласуем время проектной консультации.

Запись на консультацию