Маркетинг

Этапы разработки маркетингового плана

Маркетинговый план является центральным элементом не только системы сбыта, но и всей системы управления бизнесом. Он служит связующим звеном между стратегией и продажами, «мостиком» для перехода от видения и идей к конкретным результатам бизнеса. Назначение маркетингового плана в том, чтобы трансформировать стратегические цели в оперативные задачи коммерческих подразделений. Он является необходимым (но не единственным!) условием …

Этапы разработки маркетингового плана Читать полностью »

Продвижение пресс-релизами: зачем и как это делается?

Мои друзья и партнеры из маркетингового агентства Reklamarketing  говорят: «Стоят ли перед Вами имиджевые, сбытовые или технические задачи, все они в той или иной мере достижимы при продвижении пресс-релизами». Вряд-ли стоит спорить с этим утверждением, ведь они — специалисты в этом вопросе. Одна из услуг, оказываемых агенством, это именно написание и распространение пресс-релизов. Аналогичных предложений на …

Продвижение пресс-релизами: зачем и как это делается? Читать полностью »

Привлечение клиентов: приемы и инструменты маркетинга

Вам необходимо увеличить количество покупателей? Нужен поток новых клиентов? Решений по привлечению покупателей сейчас предлагается множество. Но часто то, что приносит отличный результат в одном случае, в другом приводит к пустой трате денег и времени. Судите сами — крупные и малые компании, производственные предприятия и магазины, банки и отели, агентства недвижимости и рестораны, кафе и туристические агентства, салоны красоты и автосалоны — могут ли …

Привлечение клиентов: приемы и инструменты маркетинга Читать полностью »

О рекламе ИТ-продуктов

Не раз обращал внимание в своем твиттере на радио-рекламу Лаборатории Касперского, озвущенную Иваном Охлобыстиным. «Крутой босс» в его исполнении отчитывает подчиненных за недочеты в работе. Использование же рекламируемых программных продуктов позволяет избегать таких недочетов в будущем. Мне эта реклама не нравится, и вот что заставляет меня писать об этом: «спорность» выбора стиля выражения рекламной идеи, …

О рекламе ИТ-продуктов Читать полностью »

Анализ информации в маркетинговых исследованиях

Вот прекрасное упражнение для маркетолога-аналитика. Номера автомашин, поочередно принадлежавших моему другу с 2001 по 2011 г., содержали комбинации цифр 033, 822, 553, 057. Требуется проанализировать этот ряд цифр. Итак: в 75% случаев в номере содержатся две одинаковые цифры, 75% номеров не содержит четных цифр, каждый из номеров либо не содержит ни одной из четных цифр, либо содержит только четные …

Анализ информации в маркетинговых исследованиях Читать полностью »

Влияние маркетинга на поведение покупателей

Процесс принятия решения организационным покупателем в целом аналогичен процессу принятия решения о покупке широким потребителем. Отличие может состоять в том, что в отдельных случаях организационному покупателю приходится преодолевать несколько большее количество этапов. При совершении обыденной закупки он пропускает некоторые этапы или меняет их последовательность. Начальная стадия любого процесса принятия решения — осознание проблемы, главным источником …

Влияние маркетинга на поведение покупателей Читать полностью »

Влияние поведенческих переменных на маркетинг

Совершение организационных закупок — это процесс принятия решения, осуществляемый отдельными людьми, взаимодействующими с другими индивидами в рамках формальной организации. Поведение покупателей, действующих от имени организации, мотивируется сложной комбинацией личных и организационных целей. Организационный покупатель ограничен определенной корпоративной политикой и информацией, на него оказывают влияние другие члены организации. Он действует в рамках организации, на которую воздействует …

Влияние поведенческих переменных на маркетинг Читать полностью »

Мотивация действий организационных покупателей

Мотивация организованного покупателя содержит как целевые, так и нецелевые составляющие. Мотивы действий осознаются и активизируются тогда, когда внутренние характеристики конкретного лица, такие, как потребности, ценности, самовосприятие, сталкиваются в рамках определенной ситуации с маркетинговыми раздражителями. Основное значение здесь имеет степень важности, которая придается человеком соответствующим мотивам, целевым и нецелевым, и, как следствие, степень его заинтересованности в …

Мотивация действий организационных покупателей Читать полностью »

Поведение покупателей от имени организации

Совершение организационных закупок — процесс принятия решения, осуществляемый отдельными лицами, взаимодействующими с другими индивидами в рамках формальной организации. Закупками товаров и услуг промышленного назначения в организациях могут заниматься пользователи приобретаемых товаров и услуг, специалисты по материально-техническому снабжению, представители высшего руководства организации и т.д. Покупатели товаров промышленного назначения обычно имеют дело с более сложными решениями о …

Поведение покупателей от имени организации Читать полностью »

Характеристики покупателя

Принятие решения о покупке зависит от многих параметров индивидуального характера. На потребителя оказывают влияние и формируют его покупательское поведение и следующие факторы: влияние внешней среды на потребителя; индивидуальные различия потребителей; психологические процессы в сознании потребителя. Влияние среды Влияние внешней среды на потребителя определяется: факторами культурного уровня — традициями культуры и субкультуры; социальными факторами — принадлежностью …

Характеристики покупателя Читать полностью »

Принятие решения о покупке

Любой процесс покупки и дальнейшего использования какого-либо товара или услуги потребителем состоит как из практической, так и из эмоциональной составляющей. Поведение потребителя может включать в себя тщательное взвешивание и оценку практических, функциональных качеств товара. Возможно и преобладание эмоционального аспекта, объект покупки может рассматриваться с точки зрения удовольствия и эстетических оценок. В общем виде, покупательское решение …

Принятие решения о покупке Читать полностью »

Общая модель покупательского поведения

В обобщенном виде модель покупательского поведения выглядит следующим образом: побудительные приемы маркетинга и прочие раздражители, проникая в сознание потребителя, вызывают его ответную реакцию. Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре составляющие: товар; цену; методы распространения; приемы стимулирования сбыта. Прочие раздражители возникают под воздействием экономических, научно-технических, политических и культурных сил и событий из окружения покупателя. Пройдя …

Общая модель покупательского поведения Читать полностью »

Рациональные пути к коммерческим целям

Видение Прибыльность, эффективность, управляемость — составляющие успеха бизнеса . Прибыльных бизнесов много, эффективных меньше. Рационально управляемых, т.е. способных известным образом достигать определенных целей, совсем мало. Прибыль и эффективность чаще всего есть дело случая. Клиентские потоки не являются результатом управленческих воздействий. Величина выручки не всегда стабильна, а иногда даже плохо прогнозируема. Основная причина проблем — сложность …

Рациональные пути к коммерческим целям Читать полностью »