Примите решение на 3-5 лет вперед, на каких рынках вы будете работать, для каких клиентов, как и какие их потребности вы будете удовлетворять, в чем ваша сила и преимущества и как вы будете бороться с конкурентами за получение прибыли.
Проведите совместную работу по поиску и принятию важных решений по развитию бизнеса, подключив к ней топ-менеджеров и ключевых специалистов, определите главные цели и ключевые задачи, найдите подходы к их достижению, наметьте план действий.
Утвердите стратегию и план маркетинга в соответствии с целям на 1-3 года для каждого целевого сегмента, включая позиционирование, товарную и ценовую политики, политику использования каналов сбыта, программы продвижения, графики проведения мероприятий.
Узнайте, какие группы клиентов есть на рынке, каковы их потребности, сколько они готовы платить за товары/услуги, зачем и сколько готовы их покупать, кто ваши конкуренты, что они производят и как работают с клиентами, в чем их сильные и слабые стороны.
Автоматизировать маркетинг и продажи
Используйте цифровые технологии и новые инструменты для автоматизации программ продвижения и работы с клиентами, увеличения охвата аудитории и ускорения процессов взаимодействия, изучения потребностей и поведения покупателей, планирования затрат и прибыли.
Получите описание процесса продаж, сценарии взаимодействия с клиентами, скрипты разговоров, корпоративную книгу продаж, систему мотивации, KPI и требования к коммерческому персоналу.
Оптимизировать бизнес-процессы
Решите задачу упрощения и ускорения деятельности, сокращения издержек, стандартизации, улучшения внутреннего взаимодействия, внедрения новых процессов.